试议信息反馈论档案利用的信息反馈工作毕业设计大乐透倍投1000倍致谢

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  摘 要:国家档案局提出,在档案工作中要全面实现“服务为先”战略,而档案利用的信息反馈是改善利用服务的一个重要方面。本文在明确档案利用信息反馈工作重要性基础上,阐述了该工作目前缺乏制度保障、反馈模式单一等问题,并据此提出了相关的解决措施,以期为做好档案利用信息反馈工作提供有益借鉴,充分发挥档案在社会主义建设中的重要作用。

  关键词:档案利用;信息反馈

  Abstract:The State Archives Administration has put forward “service first ”strategy in the work of archives and the utilization of archives information feedback is an important aspect of improving the service quality , Based on understanding the importance of the utilization of archives information feedback ,this article discusses several problems behind it : such as lacking the system safeguard, unitary feedback mode ,Then some related measures are put forward, in order to provide a useful reference to make archival information feedback more better, and as a result ,we hope it can give full play to the role of archives in the socialist construction.

  Keywords: Utilization of Archives; Information Feedback

  档案信息反馈是衡量档案工作服务质量的手段,也是进一步推进档案服务工作的重要方法。从20世纪80年代我国开始重视档案利用工作问题以来,档案信息反馈的研究工作也开始了起步。然而,当代的档案工作环境发生了变化,尤其是信息技术的发展,给档案信息反馈工作提供了更多选择。笔者通过相关文献检索发现,这个方面的研究成果并不多见。基于此,本文开始了对该问题的研究,以期较为系统地总结档案信息反馈工作。

  1 档案利用信息反馈

  我国的档案利用理论是在20世纪80年代由吴宝康先生首次提出,他在1985年向南京档案工作者作的学术报告中强调“只有做好档案利用工作,开放档案信息资源,才能使我们的档案工作和档案事业跟上时****展的步伐”,1986年,在上海学术会上所作的《建设档案利用理论,丰富发展档案科学》的报告中,提出了“建设档案利用理论的必要性和重要性”,由此拉开档案学界对档案利用信息反馈问题研究的序幕。

  档案利用信息反馈是指“在档案利用这一连续活动中,档案工作者和档案利用者将发现的问题和情况、提出的要求、意见、评价和效益等,以信息的方式反过来传输给档案部门,档案部门据此来调节档案工作诸环节,使其逐步完善,在满足利用者需求的过程中不断提高档案管理的水平”。档案利用信息反馈不仅包括信息的收、处理,还包括信息的反馈控制,即根据利用者反馈的信息,对档案工作中的偏差或不足及时进行改进,制定出新的科学决策,并及时地再次反馈给社会,因此,档案利用信息反馈是一项连续性、循环性的工作,需要各行为主体积极参与。

  在对档案利用信息反馈相关概念进行系统梳理的同时,国内外学术界也开始探讨档案信息反馈的重要性。早在1988年张玉华就提出了“档案信息反馈具有信息存储功能、监督功能和信息开发功能”;[3]Regina Vollmeyer 和Falko Rheinberg通过实验发现,信息反馈具有三个方面的积极影响:(1)反馈具有激励作用;(2)反馈能够提供信息;(3)反馈可以促进事物的发展。[4]档案利用信息反馈工作把档案利用工作和整个社会紧密地联系起来,通过信息反馈,利用者和档案部门成了相互影响、相互促进的共同体。档案馆作为我国文化事业机构,做好档案利用信息反馈工作对于开发档案信息资源、预测社会利用需求、宣传档案等都具有极其重要的作用,同时,也是档案部门深入贯彻以用户
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